1、尽管4C理论在顾客导向方面有显著优势，但在实际应用中仍存在不足例如，它过于强调顾客需求，而忽视了市场竞争和企业自身的战略定位如何将消费者需求与企业长期利润结合起来，是4C理论发展的关键19961997年，Constantinides博士提出了4S网络营销组合模型，适用于指导企业网站建设和评估改进4S模型包括范围...